FRANCOFER

Bonjour Madame, Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre avis, dont la présentation nous paraît particulièrement excessive. Évoquer « plus de 4 mois à attendre une rampe » laisse entendre que notre entreprise serait restée quatre mois sans intervenir ni se préoccuper de votre demande. Ce n’est absolument pas le reflet de la réalité. Nous reconnaissons qu’il y a eu un problème de coordination concernant la pose, ainsi qu’une mauvaise compréhension lors d’un échange avec l’un de nos ouvriers. Nous assumons parfaitement notre part de responsabilité sur ce point et comprenons que cela ait pu vous mécontenter. En revanche, parler de « plantages en permanence », d’absence totale de nouvelles et présenter ainsi publiquement nos échanges ne correspond pas à la réalité de la situation et nous paraît particulièrement injuste. Nous acceptons naturellement les critiques lorsqu’elles sont justifiées. Encore faut-il qu’elles relatent les faits avec mesure et objectivité. FRANCOFER

Très bon travailleur et qualité incroyable

Ne surtout pas contacter cette société ! Plus de 4 mois à attendre une rampe, et des plantages en permanences. 2 dates fixées pour la pose et vous attendez quelqu’un qui ne vient jamais et qui ne donne aucune nouvelle ! Le tout, avec un merveilleux "vous me cassez les c*******" quand vous essayez de le joindre.

Pas sérieux Plus de deux semaines pour un devis pour s’entendre dire à la troisième relance qu’ils ne sont pas intéressés