Politique de confidentialité et protection des données

Le responsable du traitement des données est la société Caravaggio, société par actions simplifiée de droit français au capital de 2 142,80 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille-Métropole sous le numéro R.C.S. 822 350 294, et créée le 08/09/2016, qui édite le site teamartisan.fr.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service de mise en relation :

Pour les Particuliers : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour le lieu des travaux), détails du projet.

Pour les Artisans : Nom, prénom, dénomination sociale, SIRET, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations professionnelles (assurances, qualifications, labels, disponibilités, zone d'intervention, avis).

Données de connexion : Adresse IP, cookies de navigation.

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

Mise en relation : Permettre aux artisans de répondre aux demandes des particuliers.

Gestion de compte : Création et accès à l'espace utilisateur.

Communication : Envoi de notifications liées aux demandes de devis ou d'informations sur nos services.

Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation du site.

Les données ne sont transmises qu'aux tiers strictement nécessaires :

L'Artisan : Reçoit les coordonnées du particulier pour établir un devis.

Le Particulier : Reçoit les informations de l'artisan sélectionné.

Nos prestataires techniques : Scalingo (hébergement).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Données clients/artisans : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans (prescription légale).

Demandes de devis restées sans suite : Supprimées après 3 ans d'inactivité.

Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement.

Droit d'opposition et de limitation du traitement.

Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : bonjour@teamartisan.fr

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement TLS/SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Les données du site sont hébergées par la société Scalingo, sur des serveurs situés en France (Strasbourg).